Entrega y envío
En Santavila trabajamos con entregas de mobiliario de exterior de gran volumen, por eso cada pedido se prepara según disponibilidad, tamaño del producto y destino.
Plazo orientativo
La entrega estimada puede llegar hasta 30 días según disponibilidad del proveedor, volumen del pedido y ruta logística. En productos grandes o conjuntos completos, este margen nos permite coordinar transporte con más seguridad.
Antes de comprar
- Revisa medidas del producto y acceso a tu vivienda, terraza o jardín.
- Comprueba si el embalaje puede entrar por portal, ascensor, escalera o puerta exterior.
- Si tienes una entrega compleja, escríbenos antes de comprar y revisamos el caso contigo.
Recepción del pedido
Al recibir el pedido, revisa el estado de los bultos antes de firmar. Si ves golpes, roturas o señales claras de transporte, indícalo en el albarán y contacta con nosotros cuanto antes con fotografías.
Montaje
Muchos productos están pensados para montaje sencillo en casa con instrucciones. Si un producto necesita una consideración especial, lo indicaremos en la ficha o te lo confirmaremos durante la atención previa.
Dudas de entrega
Para preguntas sobre plazos, acceso, bultos o destino, contacta en hola@santavila.com o desde contacto.